DIRECTOR DE OPERACIONES Hybrid - US

DIRECTOR DE OPERACIONES

Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Beneficios:
  • 401(k)
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
KENTECH Consulting Inc. es una empresa galardonada de cribado de tecnología de antecedentes. Somos creadores de proyectos innovadores como eKnowID.com - primer sistema de verificación de antecedentes para consumidores de su tipo, y ClarityIQ, un sistema de gestión de casos investigativos de alta tecnología y gran impacto.

MISIÓN

Nuestra misión es ayudar al mundo a tomar decisiones de contratación claras e informadas.

VALOR

Para lograr nuestro equipo, mostrar los comportamientos y valores fundamentales alineados con esta misión Valores Fundamentales de KENTECH:

  • Centrados en el cliente: Estamos orientados al cliente y orientados a resultados.
  • Growth Minded: Creemos en el aprendizaje colaborativo y en las mejores prácticas del sector para lograr la excelencia.
  • Fact Finders: Somos investigadores apasionados por el descubrimiento y la verdad.
  • Alianzas entre la comunidad y los empleados: Creemos que no hay mayor poder para la transformación que cumplir con lo que las comunidades y empleados valoran.
IMPACTO

Como empresa pequeña y ágil, buscamos a profesionales de alto rendimiento que disfruten de la idea de que su esfuerzo impactará directamente a nuestros clientes y ayudará a moldear la próxima evolución de las investigaciones de antecedentes.

El Gerente de Operaciones de Investigaciones de Antecedentes proporciona liderazgo operativo diario y apoyo táctico al equipo de investigaciones. Este puesto garantiza que las cargas de trabajo estén equilibradas, se cumplan los plazos, los investigadores reciban apoyo en la resolución de problemas en casos complejos y que los nuevos empleados reciban una formación eficaz. El objetivo es reducir cuellos de botella, mantener la calidad y el cumplimiento normativo, y fortalecer la capacidad global del equipo durante un crecimiento rápido.

Responsabilidades clave
• Asignar y repartir las cargas de trabajo entre investigadores y contratistas
• Monitorizar el progreso de la carga de trabajo e identificar cuellos de botella antes de que se vean afectados los plazos
• Actuar como punto de escalada para asuntos de investigación complejos
• Resolver problemas de los informes especializados como comprobaciones multijurisdiccionales y ratios crediticios
• Revisar los informes de los investigadores para comprobar su precisión y cumplimiento antes de entregarlos a los clientes
• Colaborar con gestores de cuentas para resolver dudas o correcciones de clientes
• Incorporar y formar a nuevos investigadores y mantener procedimientos operativos estándar y recursos de formación
• Realizar revisiones de calidad y proporcionar asesoramiento constructivo y retroalimentación
• Recomendar e implementar mejoras en los flujos de trabajo, la planificación de la capacidad y la documentación
• Apoyar solicitudes de mejora de plataformas y esfuerzos de escalado

Requisitos — imprescindibles
• 5–10 años de experiencia directa en investigaciones de antecedentes
• Experiencia práctica en investigación (no solo supervisión de la gestión)
• Experiencia coordinando o gestionando múltiples investigadores y cargas de casos
• Conocimiento práctico de la FCRA y el cumplimiento del control de empleo
• Experiencia formando o mentorizando a investigadores
• Sólidas habilidades técnicas para resolver problemas y capacidad para trabajar de forma independiente
• Poder empezar en 2–3 semanas

Encantado de tener
• Experiencia en investigación de antecedentes en la aplicación de la ley
• Experiencia en múltiples tipos de investigaciones (penal, laboral, educativa, referencias, crédito, antecedentes de conducción, etc.)
• Experiencia en la industria del control de antecedentes (First Advantage, Sterling, HireRight, Hire Image, Accurate, etc.)
• Con sede en Chicago o dispuestos a viajar trimestralmente
• Bilingüe en español

Beneficios
• Rango salarial base: 75.000 $ – 95.000 $, dependiendo de la experiencia
• Entorno de trabajo remoto, se requiere algo presencial
• Oportunidad de apoyar e influir en las operaciones de escalabilidad durante un alto crecimiento
• Colaboración con la alta dirección y exposición a programas críticos para clientes
• Crecimiento profesional a través de la formación, el desarrollo del liderazgo y las iniciativas interdepartamentales

Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.

Compensación: 75.000,00 $ al año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or

Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.